LEONETCO · কেনাকাটার তথ্য

ডেলিভারি, রিটার্ন ও গোপনীয়তা

১. অর্ডার ও পেমেন্ট

ওয়েবসাইটে পণ্য নির্বাচন করে নাম, সচল মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ঠিকানা দিয়ে অর্ডার করুন। পছন্দের রং অর্ডার নোটে লিখুন। স্টক, রং ও ডেলিভারির সম্ভাব্য সময় ফোনে নিশ্চিত করা হবে। ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য পৌঁছালে অর্ডারের সর্বমোট টাকা পরিশোধ করুন। ওয়েবসাইটে অর্ডার জমা পড়া মানেই পণ্য পাঠানো হয়েছে নয়।

২. মূল্য ও ডেলিভারি

পণ্যের দাম বাংলাদেশি টাকায় দেখানো হয়। সারা বাংলাদেশে প্রতি অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ ১৫০ টাকা আলাদা। চেকআউটে পণ্যের মূল্য, ডেলিভারি চার্জ ও সর্বমোট টাকা দেখুন। এলাকা, স্টক ও কুরিয়ার পরিস্থিতি অনুযায়ী ডেলিভারির সময় ভিন্ন হতে পারে; অর্ডার নিশ্চিত করার সময় সম্ভাব্য সময় জানানো হবে।

৩. অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল

অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে যত দ্রুত সম্ভব অর্ডার নম্বরসহ ফোন বা Messenger-এ জানান। পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তর হয়ে গেলে ফেরত আনা বা পরিবর্তনের ব্যবস্থা পরিস্থিতি অনুযায়ী জানানো হবে।

৪. ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য

পণ্য হাতে পাওয়ার পর মিলিয়ে দেখুন। ভুল পণ্য, দৃশ্যমান ক্ষতি বা কাজ না করার সমস্যা পেলে অর্ডার নম্বর ও সমস্যার ছবি/ভিডিওসহ দ্রুত আমাদের জানান। প্যাকেট, আনুষঙ্গিক সামগ্রী ও পণ্য সংরক্ষণ করুন। তথ্য যাচাই করে প্রযোজ্য পরিবর্তন, ফেরত বা অন্য সমাধান এবং সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার ব্যবস্থার কথা জানানো হবে। শুধু ভিডিও না থাকার কারণে অভিযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হবে না। ফেরত পাঠানোর আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে পাঠানোর ঠিকানা ও পদ্ধতি জেনে নিন।

ওয়ারেন্টি থাকলে তার মেয়াদ ও শর্ত পণ্যের পাতায় বা অর্ডার নিশ্চিত করার সময় জানানো হবে। কোনো পণ্যে উল্লেখ না থাকা ওয়ারেন্টি ধরে নেবেন না। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ক্রেতার অধিকার বহাল থাকবে।

৫. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য

অর্ডার ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারির ঠিকানা, অর্ডারের বিবরণ এবং দেওয়া হলে ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। অর্ডার নিশ্চিত করা, ডেলিভারি ও সহায়তা দেওয়ার কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয়। ডেলিভারির প্রয়োজনে কুরিয়ারকে নাম, ফোন ও ঠিকানা দিতে হয়। ওয়েবসাইট পরিচালনায় হোস্টিং ও ইমেইল সেবাও এসব তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

কার্ট, লগইন ও সাইটের প্রয়োজনীয় কাজের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যোগাযোগের ঠিকানা ব্যবহার করুন; অর্ডারের রেকর্ড বা প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা থাকলে তা বিবেচনা করে অনুরোধ পরিচালিত হবে। ব্যক্তিগত তথ্য Facebook-এর প্রকাশ্য কমেন্টে লিখবেন না।

৬. সহায়তা

LEONETCO
আমলা, মিরপুর, কুষ্টিয়া, বাংলাদেশ
ফোন: 01734-058612
ইমেইল: mdshimulleo@gmail.com
Messenger · WhatsApp · Facebook পেজ